Задайте свой вопрос.

Мы всегда открыты для ваших предложений и пожеланий!
Возникли вопросы после посещения сайта? Хотите получить консультацию косметолога? Сколько стоит доставка? Не можете определиться с выбором? Скорее напишите нам! Ответ специалиста гарантируем в кратчайшие сроки.

Пигментные пятна

Здравствуйте! Есть ли у вас линейка / серия для решения проблемы пигментных пятен (маски, крема и т.д). На какие средства в борьбе с пигментацией можно обратить особенное внимание при комбинированно й коже? Спасибо.

vi-cosmetics: Добрый день!

Вот эти средства подойдут вам в устранении пигментации : Маска анти-акне для всех типов кожи «Супер очищение и сужение пор», Жемчужная маска для лица «Blue sand»,Жемчужный крем-гоммаж "Pearl Snow" и Осветляющая пилинг-маска «Жемчужная».

 

Мария Ижевск 18-12-2016
Тесты на животных

Добрый день. Подскаж ите, Вы позиционируете себя как натуральная косметика. Я пробовала Ваши крема всех марок, очень понравилось. Но вопрос, тестируется ли Ваша косметика на животных? Не нашла сертификатов, да и на баночках у Вас ни где не написано.

vi-cosmetics: Добрый день! Наша продукция не тестируется на животных, а все сертификаты вы сможете посмотреть на сайте в общем доступе.

Юля Хабаровск 17-12-2016
Подбор средств

Мне 30 лет,кожа (как сказал косметолог) чувствительная , склонная к куперозу. Есть небольшое шелушение и раздражение в области подбородка, "носогубки". Небольшие мимические морщинки на лбу,вокруг глаз, "носогубки". Цвет лица ровный,но розоватый местами (щеки, подбородок) из-за раннего купероза... Хотелось бы,чтоб подобрали мне линию продукции,а то глаза разбегаются...

vi-cosmetics: Добрый день! Подробная консультация косметолога и рекомендации по уходу направлены вам на эл. почту.

Светлана Ялта 17-12-2016
Подбор крема

Здравствуйте! Сильно ли отличаются по плотности крема Гель-крем Максимальное увлажнение + Лифтинг + Anti-age и Гель-крем «Интенсивное увлажнение»? Гель-крем Максимальное увлажнение + Лифтинг + Anti-age можно с 32 лет? Какой подойдет для комбинированно й и обезвоженной кожи, но кожа не сухая?

v.i.Cosmetics : Добрый день! Эти два средства имеют схожую текстуру ( они на гелевой основе, легкая текстура, хорошо впитывается не оставляет жирности на лице), учитывая ваше описание вам подойдет Гель-крем Максимальное увлажнение + Лифтинг + Anti-age

Инна Челябинск 14-12-2016
крем соответствующий возрасту

добрый вечер! выбрала для себя крем-флюид "the spring" и сыворотку ультраувлажнен ие 24 часа. мой возраст 26 лет? подходят ли эти средства? и нужно выбрать для мамы на 54 года

v.i.Cosmetics: Добрый день! Да, вам подойдут эти средства для ухода, если тип кожи у вас комбинированный и есть склонность к жирности.

Для мамы подойдут средства из бифидосерии ( можно подобрать по возрастной категории ) полностью всю линейку  ночь и день, либо можно обратить внимание на эти средства :  Сливки для лица тройного действия «Anti-age эффект»,  Мусс-энергетик с лифтинг эффектом «Glacé»,  Биобальзам регенерирующий «L’atte»

 

Наталия Санкт-Петербург 12-12-2016
Заказ

Добрый день! Сделала заказ 04.12.2016 на Вашем сайте, номер заказа 7071, и оплатила полностью всю сумму. Информацию по отправке так и не получила, номер отслеживания тоже!.. На почту и Ватсап никто не отвечает..

v.i.Cosmetics: Воскресенье является выходным днём, поэтому поступающие письма и сообщения проходят обработку в понедельник. Информацию по Вашему заказу проверяем. Оператор свяжется с Вами сразу после проверки. Не беспокойтесь.

Моряна Краснодар 11-12-2016

Здравствуйте! Нужен "L'аtte". Выслать.

v.i.Cosmetics: С удовольствием отправим Вам Биобальзам L'аtte, пожалуйста, оформите заказ, если потребуется, зарегистрируйтесь.

Надежда Ростов, Азов 10-12-2016
заказ

Здравствуйте! Делала заказ на вашем сайте №6751 04.11.16. Отправлена ли продукция? Где мне ее получать?

v.i.Cosmetics: Наталья, трек-номер (63002498214425) для отслеживания доставки был Вам отправлен 07.11.16, а посылку Вы получили 11.12.16 проверяйте информацию на сайте ПОЧТЫ РОССИИ. 

наталья Барнаул 10-12-2016
Скидки и акции

Здравствуйте! Планируются ли какие-либо скидки или распродажи в интернет магазине к новому году?

v.i.Cosmetics: Обещаем приятный сюрприз для покупателей на новогодние праздники! Но подробности только 26.12.16 Следите за разделом НОВОСТИ!

Вера 10-12-2016
Доставка

Отправляете ли вы заказы в Якутск? Спасибо.

vi-cosmetics:

Добрый день! Да, отправляем ( почта России) Вы можете оформить заказ на сайте.

Ира Якутск 08-12-2016
ГДЕ КУПИТЬ / объем продукции

Добрый день, на старом сайте была информация о том, где можно стационарно приобрести вашу продукцию. Я ей пользовалась и это удобно, т.к. если есть необходимость приобрести только баночку крема, который заканчивается, заказ посылки совсем не актуален. Верните раздел, пожалуйста. И еще - не по всем продуктам указан объем. В гелях для душа я его не нашла.

v.i.Cosmetics: уважаемая Наталья, сегодня только первый день работы обновленного сайта, некоторые функции ещё проходят тестирование. Раздел с региональными контактами розничных точек продаж обязательно вернется в ближайшее время. Что касается фасовок продукции, то будьте внимательны, она присутствует в тех товарах, которые имеют несколько объёмов. К сожалению, гели для душа отпускаются только в таре по 200мл.

Наталья Москва 05-12-2016
Заказ

Добрый день! 2-го декабря оформила заказ на получение,опла ту выбрала при получении. Поступило письмо на мою почту 05.12.16 от специалиста о том,что мне необходимо полностью оплатить свой заказ или часть до отправки. В данный момент я зашла на ваш сайт,чтобы ещё раз проверить свой заказ и оплатить его по присланным на почту реквизитам. При вводе почтового ящика (логина) и пароля (регистрируемо го ранее) выходит сноска,что данный почтовый ящик не зарегистрирова н. Соответственно я не понимаю как мне просмотреть свой заказ для оплаты. Мои данные при регистрации исчезли с вашего сайта. Много раз проверено написание логина и пароля. Что делать в данной ситуации? Регистрировать ся снова и заново формировать заказ?

v.i.Cosmetics: Уважаемая, Олеся! 05.12.16 мы переехали на новый сайт, к сожалению, политика кофиденциальности не позволила перенести все аккаунты покупателей на этот ресурс, поэтому пидётся зарегистрироваться заново. Однако, все совершенные заказы в работе. Вы можете оплатить заказ по накладной, которую получили по электронной почте и прислать уведомление на почтовый ящик info@vi-c.ru. Мы вышлем Ваши товары согласно накладной. Либо оформите заказ заново, на новом сайте и совершите предоплату через сервис партёра Яндекс.Касса. Приносим извинения за данное неудобство.

Мальгина Олеся Валериевна Сызрань 05-12-2016
Тестирование

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, тестируется ли косметика на животных?

v.i.Cosmetics: Мария, добрый день! Наша продукция не проходит тестированеи на животных :)

 

Мария 05-12-2016
доставка

Я оформила заказ ещ1 неделю назад, но тек-номер показывает, что он ещё в новосибирске, почему?

v.i.Cosmetics: Светлана, мы проверили трек-номер к Вашему заказу 004-2 и судя по статусу посылка уже прибыла в Ваше почтовое отделение и ожидает получателя! Возможно, трек-номер обновлялся не корректно.

Светлана Павшино 25-11-2016
доставка

Здравствуйте!С колько стоит доставка товара наложенным платежом в Саратовскую область! Определена ли минимальная стоимость заказа?

v.i.C osmetics: Елена, добрый день! Минимал ьного заказ нет. Вы сами решаете что именно, и в каком кол-ве вам необходимо. Доставка зависит от объема заказа. Более подробную информацию вы можете посмотреть в разделе "Оплата. Доставка"

Елена Саратов 24-11-2016
Доставка

Я оформила заказ 003, но не могу понять, прошла ли оплата, спасибо!

v.i.Cosmetics: Уважаемая, Кира! Не волнуйтесь, Ваша оплата поступила, мы уже готвоим посылку к отпрвке. Скоро Вы получите трек-номер для слежения за доставкой. Всего Вам наилучшего!

Кира Симферополь 24-11-2016