Задайте свой вопрос.

Здравствуйте! Мне 35 лет, кожа тонкая, склонная к сухости (особенно в холодный период года), в Т-зоне мелкие черные точки, темные круги под глазами. Попробовала Биобальзам регенерирующий «L’atte» и Ночной крем Бифидокосметик а - понравились, в целом устраивают, но иногда требуется посильнее напитать и увлажнить кожу (например, после воздействия агрессивной хлорированной воды или в морозы). Помогите, пожалуйста, подобрать всю линию ухода на зимний и летний периоды: средство для умывания, крема, маски... Спасибо!!!

VI-COSMETICS: Добрый день! Учитывая ваше описание и пожелания, наш специалист подберет для вас уход и отправит на эл почту в ближайшее время.

25.12.16 я совершила заказ,произвел а оплату.как мне убедиться что заказ оплачен? Когда будет доставка? И будет ли какой-либо трек-код ?

VI-COSMETICS: Добрый день! Все вопросы о доставке и оплате вы можете задать по телефону: +7-383-380-22-16 или написать нам на электронную почту с указанием номер заказа: info@vi-c.ru так же вы всегда можете написать нам в Whatsapp +7-953-780-22-16.

Конкретно по вашему заказу: оплата поступила, заказ будет отправлен завтра в первой половине дня, трек-номер будет выслан вам на почту.

Здравствуйте,у меня нормальна кожа,склонная к сухости из за чего в свои 17 имею выраженные морщинки,плюсо м ко всему,в последнее время появляются прыщики.Что касаемо ухода вокруг глаз,то поскольку есть малярные отеки,в средствах не должно быть гиалуроновой кислоты.Хотело сь бы максимально увлажнить и напитать кожу и по возможности убрать морщинки,прыщи ки,сузить поры,а так же сделать отеки менее выраженными ,помогите подобрать соответствующи й уход пожалуйста:

VI-COSMETICS: Добрый день! Ответ косметолога и подробная консультация направлена вам на эл. почту :)

Здравствуйте, мне 34 года. Кожа нормальная, склонная к жирности на носу и лбу и есть купероз. Овал лица потерял форму, и есть тёмные круги под глазами. Посоветуйте пожалуйста средства для ухода за кожей лица. И еще средства для ухода за окрашенными волосами, сухие на концах и жирные у корней.

VI-COSMETICS: Добрый день, обязательно предложим вам средства, учитывая ваши пожелания. Подробная консультация будет отправлена вам на эл.почту.

Здравствуйте! Попробовала косметику,приш лась по душе ! Хотела проконсультиро ваться,что еще подойдет для меня по основному уходу за кожей. Мне 37 лет,кожа в Т-зоне жирноватая,с мелкими высыпаниями,на носу черные точки.Поры расширенные.Ко жа очень обезвоженная,т онкая.Начала пользоваться пенкой Капуччино, наношу как масочку,тонико м Дива,сыворотка 24 часа увлажнения. И кожа все восприняла на ура.Сразу напиталась, пропал сильный блеск в Т-зоне,видно я ее пересушила.Про шли мелкие прыщики.И это за неделю использования! !! Косметика очень понравилась.Чт о еще я могу попробовать для своей кожи? Маски,крем ночной,крем для глаз? Очень жду Ваших рекомендаций.) ))

VI-COSMETICS: Добрый день! С удовольствием предложим вам комплексный уход с помощью наших средств.

Наш специалист подберет для вас программу и вышлет вам на эл. почту.

Здравствуйте, сделала заказ вчера наложным платежом на две тысячи семьсот с копейками рублей вчера, нужно вносить предоплату ?

v.i.Cosmetics: Здравствуйте, Юлия! Пока не получали от Вас заказ, возможно Вы его недооформили в интернет-магазине. Возможно, моя информация не верна, в таком случае пришлите номер заказа. Как правило, мы сами присылаем покупателям сводные накладные, для предоплаты, если стоимость их покупок больше 2,5 т.р..Hеквизиты для предоплаты направлены Вам по электронной почте. Оплатить заказ полностью и сэкономить на доставки Вы можете в момент оформления заказа на сайте через систему Яндекс.Касса. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

Здравствуйте, мне 37 лет, у меня жирная, проблемная кожа, имеет жирный блеск и частые высыпания на лице, помогите пожалуйста подобрать линейку средств по уходу за лицом.

VI-COSMETICS: Добрый день! Подробная консультация и рекомендации косметолога по уходу будут направлены вам на эл. почту с подробным описанием :)

Здравствуйте! Есть ли у вас линейка / серия для решения проблемы пигментных пятен (маски, крема и т.д). На какие средства в борьбе с пигментацией можно обратить особенное внимание при комбинированно й коже? Спасибо.

vi-cosmetics: Добрый день!

Вот эти средства подойдут вам в устранении пигментации : Маска анти-акне для всех типов кожи «Супер очищение и сужение пор», Жемчужная маска для лица «Blue sand»,Жемчужный крем-гоммаж "Pearl Snow" и Осветляющая пилинг-маска «Жемчужная».

Добрый день. Подскаж ите, Вы позиционируете себя как натуральная косметика. Я пробовала Ваши крема всех марок, очень понравилось. Но вопрос, тестируется ли Ваша косметика на животных? Не нашла сертификатов, да и на баночках у Вас ни где не написано.

vi-cosmetics: Добрый день! Наша продукция не тестируется на животных, а все сертификаты вы сможете посмотреть на сайте в общем доступе.

Мне 30 лет,кожа (как сказал косметолог) чувствительная , склонная к куперозу. Есть небольшое шелушение и раздражение в области подбородка, "носогубки". Небольшие мимические морщинки на лбу,вокруг глаз, "носогубки". Цвет лица ровный,но розоватый местами (щеки, подбородок) из-за раннего купероза... Хотелось бы,чтоб подобрали мне линию продукции,а то глаза разбегаются...

vi-cosmetics: Добрый день! Подробная консультация косметолога и рекомендации по уходу направлены вам на эл. почту.

Здравствуйте! Сильно ли отличаются по плотности крема Гель-крем Максимальное увлажнение + Лифтинг + Anti-age и Гель-крем «Интенсивное увлажнение»? Гель-крем Максимальное увлажнение + Лифтинг + Anti-age можно с 32 лет? Какой подойдет для комбинированно й и обезвоженной кожи, но кожа не сухая?

v.i.Cosmetics : Добрый день! Эти два средства имеют схожую текстуру ( они на гелевой основе, легкая текстура, хорошо впитывается не оставляет жирности на лице), учитывая ваше описание вам подойдет Гель-крем Максимальное увлажнение + Лифтинг + Anti-age

добрый вечер! выбрала для себя крем-флюид "the spring" и сыворотку ультраувлажнен ие 24 часа. мой возраст 26 лет? подходят ли эти средства? и нужно выбрать для мамы на 54 года

v.i.Cosmetics: Добрый день! Да, вам подойдут эти средства для ухода, если тип кожи у вас комбинированный и есть склонность к жирности.

Для мамы подойдут средства из бифидосерии ( можно подобрать по возрастной категории ) полностью всю линейку  ночь и день, либо можно обратить внимание на эти средства :  Сливки для лица тройного действия «Anti-age эффект»,  Мусс-энергетик с лифтинг эффектом «Glacé»,  Биобальзам регенерирующий «L’atte»

Добрый день! Сделала заказ 04.12.2016 на Вашем сайте, номер заказа 7071, и оплатила полностью всю сумму. Информацию по отправке так и не получила, номер отслеживания тоже!.. На почту и Ватсап никто не отвечает..

v.i.Cosmetics: Воскресенье является выходным днём, поэтому поступающие письма и сообщения проходят обработку в понедельник. Информацию по Вашему заказу проверяем. Оператор свяжется с Вами сразу после проверки. Не беспокойтесь.

Здравствуйте! Нужен "L'аtte". Выслать.

v.i.Cosmetics: С удовольствием отправим Вам Биобальзам L'аtte, пожалуйста, оформите заказ, если потребуется, зарегистрируйтесь.

Здравствуйте! Делала заказ на вашем сайте №6751 04.11.16. Отправлена ли продукция? Где мне ее получать?

v.i.Cosmetics: Наталья, трек-номер (63002498214425) для отслеживания доставки был Вам отправлен 07.11.16, а посылку Вы получили 11.12.16 проверяйте информацию на сайте ПОЧТЫ РОССИИ. 

Здравствуйте! Планируются ли какие-либо скидки или распродажи в интернет магазине к новому году?

v.i.Cosmetics: Обещаем приятный сюрприз для покупателей на новогодние праздники! Но подробности только 26.12.16 Следите за разделом НОВОСТИ!

Отправляете ли вы заказы в Якутск? Спасибо.

vi-cosmetics:

Добрый день! Да, отправляем ( почта России) Вы можете оформить заказ на сайте.

Добрый день, на старом сайте была информация о том, где можно стационарно приобрести вашу продукцию. Я ей пользовалась и это удобно, т.к. если есть необходимость приобрести только баночку крема, который заканчивается, заказ посылки совсем не актуален. Верните раздел, пожалуйста. И еще - не по всем продуктам указан объем. В гелях для душа я его не нашла.

v.i.Cosmetics: уважаемая Наталья, сегодня только первый день работы обновленного сайта, некоторые функции ещё проходят тестирование. Раздел с региональными контактами розничных точек продаж обязательно вернется в ближайшее время. Что касается фасовок продукции, то будьте внимательны, она присутствует в тех товарах, которые имеют несколько объёмов. К сожалению, гели для душа отпускаются только в таре по 200мл.

Добрый день! 2-го декабря оформила заказ на получение,опла ту выбрала при получении. Поступило письмо на мою почту 05.12.16 от специалиста о том,что мне необходимо полностью оплатить свой заказ или часть до отправки. В данный момент я зашла на ваш сайт,чтобы ещё раз проверить свой заказ и оплатить его по присланным на почту реквизитам. При вводе почтового ящика (логина) и пароля (регистрируемо го ранее) выходит сноска,что данный почтовый ящик не зарегистрирова н. Соответственно я не понимаю как мне просмотреть свой заказ для оплаты. Мои данные при регистрации исчезли с вашего сайта. Много раз проверено написание логина и пароля. Что делать в данной ситуации? Регистрировать ся снова и заново формировать заказ?

v.i.Cosmetics: Уважаемая, Олеся! 05.12.16 мы переехали на новый сайт, к сожалению, политика кофиденциальности не позволила перенести все аккаунты покупателей на этот ресурс, поэтому пидётся зарегистрироваться заново. Однако, все совершенные заказы в работе. Вы можете оплатить заказ по накладной, которую получили по электронной почте и прислать уведомление на почтовый ящик info@vi-c.ru. Мы вышлем Ваши товары согласно накладной. Либо оформите заказ заново, на новом сайте и совершите предоплату через сервис партёра Яндекс.Касса. Приносим извинения за данное неудобство.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, тестируется ли косметика на животных?

v.i.Cosmetics: Мария, добрый день! Наша продукция не проходит тестированеи на животных :)