Задайте свой вопрос.

Здравствуйте! Нужен "L'аtte". Выслать.

v.i.Cosmetics: С удовольствием отправим Вам Биобальзам L'аtte, пожалуйста, оформите заказ, если потребуется, зарегистрируйтесь.

Здравствуйте! Делала заказ на вашем сайте №6751 04.11.16. Отправлена ли продукция? Где мне ее получать?

v.i.Cosmetics: Наталья, трек-номер (63002498214425) для отслеживания доставки был Вам отправлен 07.11.16, а посылку Вы получили 11.12.16 проверяйте информацию на сайте ПОЧТЫ РОССИИ. 

Здравствуйте! Планируются ли какие-либо скидки или распродажи в интернет магазине к новому году?

v.i.Cosmetics: Обещаем приятный сюрприз для покупателей на новогодние праздники! Но подробности только 26.12.16 Следите за разделом НОВОСТИ!

Отправляете ли вы заказы в Якутск? Спасибо.

vi-cosmetics:

Добрый день! Да, отправляем ( почта России) Вы можете оформить заказ на сайте.

Добрый день, на старом сайте была информация о том, где можно стационарно приобрести вашу продукцию. Я ей пользовалась и это удобно, т.к. если есть необходимость приобрести только баночку крема, который заканчивается, заказ посылки совсем не актуален. Верните раздел, пожалуйста. И еще - не по всем продуктам указан объем. В гелях для душа я его не нашла.

v.i.Cosmetics: уважаемая Наталья, сегодня только первый день работы обновленного сайта, некоторые функции ещё проходят тестирование. Раздел с региональными контактами розничных точек продаж обязательно вернется в ближайшее время. Что касается фасовок продукции, то будьте внимательны, она присутствует в тех товарах, которые имеют несколько объёмов. К сожалению, гели для душа отпускаются только в таре по 200мл.

Добрый день! 2-го декабря оформила заказ на получение,опла ту выбрала при получении. Поступило письмо на мою почту 05.12.16 от специалиста о том,что мне необходимо полностью оплатить свой заказ или часть до отправки. В данный момент я зашла на ваш сайт,чтобы ещё раз проверить свой заказ и оплатить его по присланным на почту реквизитам. При вводе почтового ящика (логина) и пароля (регистрируемо го ранее) выходит сноска,что данный почтовый ящик не зарегистрирова н. Соответственно я не понимаю как мне просмотреть свой заказ для оплаты. Мои данные при регистрации исчезли с вашего сайта. Много раз проверено написание логина и пароля. Что делать в данной ситуации? Регистрировать ся снова и заново формировать заказ?

v.i.Cosmetics: Уважаемая, Олеся! 05.12.16 мы переехали на новый сайт, к сожалению, политика кофиденциальности не позволила перенести все аккаунты покупателей на этот ресурс, поэтому пидётся зарегистрироваться заново. Однако, все совершенные заказы в работе. Вы можете оплатить заказ по накладной, которую получили по электронной почте и прислать уведомление на почтовый ящик info@vi-c.ru. Мы вышлем Ваши товары согласно накладной. Либо оформите заказ заново, на новом сайте и совершите предоплату через сервис партёра Яндекс.Касса. Приносим извинения за данное неудобство.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, тестируется ли косметика на животных?

v.i.Cosmetics: Мария, добрый день! Наша продукция не проходит тестированеи на животных :)

Я оформила заказ ещ1 неделю назад, но тек-номер показывает, что он ещё в новосибирске, почему?

v.i.Cosmetics: Светлана, мы проверили трек-номер к Вашему заказу 004-2 и судя по статусу посылка уже прибыла в Ваше почтовое отделение и ожидает получателя! Возможно, трек-номер обновлялся не корректно.

Здравствуйте!С колько стоит доставка товара наложенным платежом в Саратовскую область! Определена ли минимальная стоимость заказа?

v.i.C osmetics: Елена, добрый день! Минимал ьного заказ нет. Вы сами решаете что именно, и в каком кол-ве вам необходимо. Доставка зависит от объема заказа. Более подробную информацию вы можете посмотреть в разделе "Оплата. Доставка"

Я оформила заказ 003, но не могу понять, прошла ли оплата, спасибо!

v.i.Cosmetics: Уважаемая, Кира! Не волнуйтесь, Ваша оплата поступила, мы уже готвоим посылку к отпрвке. Скоро Вы получите трек-номер для слежения за доставкой. Всего Вам наилучшего!